如何退款

• 找到订单，进入售后入口

• 打开购物 App → 我的 / 个人中心 → 全部订单 / 已买到的宝贝。

• 找到目标订单，点申请售后 / 退款 / 退货退款。

• 选择退款类型

• 仅退款：未发货、商品破损 / 变质无需退回、虚拟商品等。

• 退货退款：已收货，需把商品寄回商家。

• 填写信息并提交

• 选退款原因（质量问题 / 7 天无理由 / 未收到货等）。

• 填退款金额（默认全额，可改部分）。

• 上传凭证（商品问题照片 / 视频、物流截图、聊天记录等）。

• 提交申请，等待商家审核（通常 1–3 个工作日）。

• 审核通过后操作

• 仅退款：商家确认后，平台自动退款。

• 退货退款：按系统给的地址寄回，选上门取件或自行寄回，填好物流单号。

• 退款到账

• 商家签收并确认商品无误后，款项原路退回（支付账户 / 银行卡），一般 1–7 个工作日到账。